Условия Эксплуатации и Гарантии
Пожалуйста ознакомьтесь с подробными условиями гарантийного обслуживания и правилами эксплуатации наших изделий
1. Транспортирование
1.1 При транспортировании должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения, увлажнения, воздействия атмосферных осадков и прямых солнечных лучей.
1.2 Изделия допускается перевозить транспортом всех видов в крытых транспортных средствах и контейнерах, специально оборудованных для перевозки мебели.
1.3 Зона погрузки в транспортном средстве или контейнере не должна иметь выступающих элементов каркаса и должна быть облицована фанерой или другим материалом-заменителем.
1.4 При отсутствии обшивки фургона или контейнера погрузка допускается при
дополнительной упаковке листами гофр картона за счет организации-перевозчика.
1.5 На изделия не допускается наступать и бросать их при выполнении погрузочно-разгрузочных работ.
1.6 Отгрузочная партия должна быть закреплена лентами или дополнительной укладкой гофр картона от смещений и вибраций при транспортировке.
2. Хранение и эксплуатация
2.1 До установки:
2.1.1 Изделия должны храниться в оригинальной фабричной упаковке.
2.1.2 Хранение изделий допускается в закрытых помещениях с температурой от 15 до 25 ºС и относительной влажностью воздуха от 40 до 60%.
2.1.3 При хранении изделия должны быть установлены вертикально с углом наклона не более 10º и опорой на деревянные лаги шириной не менее 70 мм, или уложены горизонтально на поддоне с высотой стопы не более 1200 мм.
2.1.4 Не допускается оставлять изделия на сквозняке и около нагревательных приборов, так как резкие колебания температуры и влажности окружающей среды могут повлечь за собой появление трещин на лакокрасочном покрытии и деформацию отдельных частей изделия.
2.1.5 Не допускается оставлять изделия в помещении, где проводятся строительные работы с большим выделением влаги, например, оклейка обоями, побелка, штукатурка, шпатлевка, устройство стяжки и др.
2.1.6 Не допускается оставлять изделия под прямыми солнечными лучами, это может вызвать неравномерное выцветание лакокрасочного покрытия.
2.1.7 Осмотр изделий на наличие дефектов производить при покупке и до установки (до врезки петель или замка в полотно).
2.1.8 При обнаружении дефектов производственного характера составляется акт, который направляется организации, осуществляющей продажу.
2.2 Во время установки:
2.2.1 Если изделия устанавливаются в строящемся или ремонтируемом помещении, убедитесь, что все материалы хорошо просохли и в помещении установилась нормальная влажность и температура.
2.2.2 Перед установкой, если изделия находились в температурно-влажностном режиме, отличном от эксплуатационного, особенно в зимний период, рекомендуется в течение трех дней выдержать их в помещении для их акклиматизации.
2.2.3 При установке изделий в ванной комнате необходимо полностью проветривать помещение после использования ванной комнаты по назначению.
2.3 Во время эксплуатации:
2.3.1 Изделия из массива относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещений при температуре от +15 до +25°С и относительной влажности воздуха от 40 до 60 %.
2.3.2 Избегайте грубого механического воздействия на изделия, так как на изделиях могут появиться сколы, задиры, потертости, зазоры в соединениях деталей и как следствие ухудшение внешнего вида.
2.3.3 Изделия произведены из материала, прошедшего сушку в оптимальном для данного вида древесины режиме и поставляется с влажностью 8-12%.
Незначительное набухание или усыхание деревянных частей не считается дефектом, а является типичной характеристикой натуральной древесины, проявляющейся при изменении климатических и атмосферных условий (влажность, температура).
2.3.4 Поскольку изделия изготовлены из натуральной природной древесины (массива, шпона), присутствие в них частей дерева с разным окрасом подчеркивает натуральность изделия и не является дефектом.
2.3.5 В случае загрязнения изделия можно протереть специальной чистящей салфеткой и средствами для ухода за мебелью или увлажненной водой, а затем отжатой досуха, фланелевой салфеткой.
2.3.4 Не допускается попадание воды в зазоры между деталями, это может привести к повышению влажности древесины и как следствие к короблению деталей из натурального дерева.
2.3.5 Не допускается применять для очистки изделий растворители и пятновыводители.
2.3.6 Не допускается попадание на изделия кислот и щелочей.
3. Рамочная филенка
3.1 Изделия с комбинированными филенками, изготовленными по рамочно-комбинированной технологии, лучше переносят перепады температуры и влажности.
3.2 Данные изделия изготавливаются с применение ПВА клеёв с классом влагостойкости не ниже D3.
3.3 Угловые соединения рамки филенки выполнены на ус с усилением узла врезной шпонкой по ГОСТ 9330-76, устанавливаемой на полиуретановый клей, что сводит к минимуму вероятность расхождения клеевого шва в процессе эксплуатации.
3.4 Заполнение тела филенки выполняется брусками с соблюдением компенсационных зазоров, что уменьшает влияние температуры и влажности окружающей среды на изменение габаритных размеров филенки и как следствие снижает возникающие напряжения внутри нее.
3.5 Масло-восковое покрытие премиального класса Hartwachs oil 7030 обладает повышенной твердостью и водостойкостью, что уменьшает вероятность коробления изделия в результате продолжительного воздействия окружающей среды с повышенной влажностью.
4. Инженерная и массивная доска
4.1 Дерево – природный материал, и поэтому он продолжает расширяться или сжиматься при переходе между отопительным и летним сезонами. Даже в установленных должным образом полах могут появляться небольшие зазоры между досками в течение года.
4.2 Для их предотвращения поддерживайте на определенном уровне относительную влажность внутри помещения (в пределах 45-55% для полов из массива, и в пределах 40-65% для инженерной доски). Температура воздуха в помещениях может изменяться в пределах от 18 до 22°С.
4.3 Дефектность в пределах 5% для инженерной и массивной доски является отраслевой нормой и не рассматривается как заводской брак.
5. Мебель из массива
5.1 Мебель необходимо устанавливать на ровные поверхности. В противном случае могут наблюдаться перекосы конструкции, нарушения открывания дверей, хода ящиков и т.д.
5.2 Не располагайте деревянную мебель и двери рядом с любыми нагревательными элементами (радиаторы отопления, электрические обогреватели и т.п.) Расположение мебели ближе 80 см от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия и деформацию мебельных щитов.
5.3 Мебель необходимо устанавливать на ровные поверхности. В противном случае могут наблюдаться перекосы конструкции, нарушения открывания дверей, хода ящиков и т.д.
6. Гарантия
6.1 При соблюдении правил эксплуатации и хранения на изделия из массива дерева предоставляется гарантия 14 месяца с момента покупки.
6.2 При возникновении потребности в регулировке, смазки, ремонте и реставрации, настоятельно рекомендуется Вам обращаться в специализированные организации для получения профессиональной помощи.
6.3 Для того чтобы избежать рассыхания деревянных изделий, рекомендуется иметь в помещении декоративные источники влаги (аквариум, фонтан, комнатные растения и т.д.), использовать увлажнители воздуха или проветривать помещение поддерживая оптимальную температуру и влажность.